Sviluppo applicazione a bordo macchina
Progettiamo per i vincoli veri: schermo toccato in piedi, utenti che non leggono le istruzioni, rete che cade a metà operazione, sessione abbandonata che deve tornare allo stato iniziale senza lasciare niente in sospeso.
Progettiamo per i vincoli veri: schermo toccato in piedi, utenti che non leggono le istruzioni, rete che cade a metà operazione, sessione abbandonata che deve tornare allo stato iniziale senza lasciare niente in sospeso.
Diagnosi e ripristino da remoto
Raccogliamo registri, stato dei moduli e cronologia della sessione, poi eseguiamo riavvii e reimpostazioni controllate dalla console. Quello che resta è un guasto meccanico vero, e solo per quello vale la pena far partire un tecnico.
La priorità degli avvisi si imposta per sede: i terminali con più transazioni stanno in testa alla coda.
Gestione versioni e distribuzione
Stesso software su tutte le macchine, fuori dalle ore di punta.
Nelle filiali con elevato volume di operazioni ogni guasto risolto da remoto evita ore di terminale fermo e di domanda spostata allo sportello.